Retourbeleid

Als Forest Group staan wij achter onze producten. Mocht het toch voorkomen dat u een product wilt retourneren dan verzoeken wij u de volgende procedure te volgen:

  • Controleer of uw retournering aan de Algemene Voorwaarden voldoet.

  • Meld vooraf bij Forest Group aan dat u goederen retour gaat zenden.

  • Vul het formulier compleet in en voeg het formulier daarna toe aan uw retourpakket.

  • Houd eventueel een kopie van dit retourformulier voor uw eigen registratie.

  • Verpak de retourartikelen, wanneer mogelijk, in een omdoos om beschadiging tijdens transport te voorkomen (een product met transportschade door retournering wordt door ons niet in behandeling genomen).

  • Ga zorgvuldig om met de verpakking van een artikel. Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de verpakking.

  • Problemen met de verzending bij/door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar ons, zijn voor risico van de klant. Bewaar daarom altijd uw verzendbewijs of verzeker uw retournering.