MEDEWERKER BACKOFFICE (38 UUR)

Als Medewerker Backoffice bij Forest Group Nederland B.V. ben je verantwoordelijk voor een zorgvuldige en efficiënte afhandeling van orders, offertes en klantvragen. Je werkt daarbij nauw samen met collega’s van Sales en Logistiek en hebt regelmatig contact met klanten in binnen- en buitenland. Zo werk je dagelijks in een internationale werkomgeving waarin samenwerking en service centraal staan. Met jouw werk zorg je ervoor dat orders en klantvragen soepel verlopen en dat klanten wereldwijd kunnen rekenen op een betrouwbare levering van onze producten.

Je komt terecht in een klein en betrokken team binnen een informele werkomgeving waar samenwerking, kwaliteit en service centraal staan en collega’s elkaar gemakkelijk weten te vinden.

OVER FOREST GROUP

Al ruim 30 jaar ontwikkelen we in Deventer hoogwaardige gordijnrails die wereldwijd hun weg vinden naar woningen, hotels en uiteenlopende projecten. Via de interieurbranche en projectmarkt leveren we aan klanten in meer dan 100 landen.

Naast traditionele rails ontwikkelen we ook gemotoriseerde oplossingen die via domotica, spraak of tijdschema’s kunnen worden aangestuurd. Zo combineren we vakmanschap met innovatie en blijven we onze producten en systemen continu verbeteren voor klanten over de hele wereld.

WAT GA JE DOEN?

In deze functie ben jij de verbindende schakel tussen klant, sales en logistiek. Je zorgt voor overzicht en houdt processen strak georganiseerd. 

• Verwerken van binnenkomende orders en opstellen van offertes in ons ERP-systeem
• Controleren van technische en commerciële condities en deze correct verwerken in het ERP
• Geen dag is hetzelfde: je schakelt veel, bewaakt deadlines en zorgt dat alles klopt.
• Dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail
• Afstemmen met Sales over offertes, klantafspraken en administratieve ondersteuning van het verkoopproces
• Informeren van klanten over levertijden, producten en lopende orders
• Afhandelen van vragen, klachten en servicemeldingen
• In samenwerking met Logistiek coördineren van transport inclusief bijbehorende documenten, waar nodig het verzorgen van exportdocumenten 

WAT KRIJG JIJ

• Een verantwoordelijke functie binnen een groeiende internationale organisatie
• Training on the job en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
• Marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden (bonusregeling, fietsplan en een goede pensioenregeling)
• Binnen onze werktijden heb je de vrijheid om je werkzaamheden op een manier te organiseren die bij jou past
• Een prettige en collegiale werksfeer waarin jouw inzet wordt gewaardeerd

OVER JOU

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een administratieve of commerciële opleiding
• 1 à 2 jaar ervaring met administratieve processen en ERP-systemen
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (woord en geschrift)
• Spreek je ook Duits en/of Frans? Dan heb jij een streepje voor!
• Affiniteit met of interesse in domotica en smart home-oplossingen is een pré

SOLLICITEREN

Zie jij jezelf in deze rol en wil je bijdragen aan een organisatie waar innovatie en kwaliteit samenkomen?

Stuur dan voor 27 maart jouw cv en motivatie naar solliciteren@forestgroup.com. Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact op met Dirk Jan Wieldraaijer via 0570-622850.

We maken graag kennis met je.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.